（纽约讯）美国多家大型企业正计划增加人手，一改多月来因经济前景不明朗，或认为人工智能（AI）可以承担更多工作，而把招聘视为最后选项的态度。
《华尔街日报》报道，从铁路巨头CSX到谷歌母公司Alphabet等大公司近日都告诉投资者，它们计划增聘人手，以实现增长目标，或抓住新兴技术带来的机遇。
一些企业高管说，人工智能的高成本与局限性，使他们有必要增加人手。其他一些公司则寻求填补此前裁员产生的人力缺口。
人力资源平台Lattice首席执行官富兰克林（Sarah Franklin）说，许多雇主此前停止招聘初级员工，并以AI代理取而代之，但过后却意识到，AI仍须与人类协同工作。她说：“拥有编码代理，并不意味着你不需要雇用工程师。”
Lattice的许多客户已恢复各类岗位的招聘，尤其是初级职位。富兰克林说：“企业如今意识到，它们需要具备AI原生技能的人。它们需要这种入门级的劳动力，这些人富有创新精神，而不会思想僵化。由于进入职场不久，他们的薪资也较低。”
人力资源公司Robert Half首席执行官瓦德尔（M. Keith Waddell）也说，招聘需求正在上升，显示AI对就业市场的影响比一些人担心的温和。
过去18个月，美国大企业因认为减少人手有利于增长，而纷纷缩减白领岗位，但这种情况已开始逆转。美国联邦政府数据显示，最近一周申请失业救济的人数，已降至1969年以来的新低。
招聘回暖的趋势不仅体现在白领职位。工具制造商Snap-on就计划增加人手，以拓展业务规模。CSX也计划在未来几个月适度增加列车和引擎服务部门的人手，以应对更高的市场需求。
不过，多数雇主并不打算大规模招聘，招聘活动也限于特定类型的员工。Alphabet首席财务官阿什肯纳齐说，公司将继续为AI和云计算等关键投资领域招聘人手。软件公司ServiceNow则希望招聘更多一线销售人员，以抓住网络安全领域的增长机遇。
专家指出，随着AI技术继续演变，它最终将给劳动力市场带来怎样的影响仍有待观察。麻省理工学院荣休教授奥斯特曼（Paul Osterman）说：“我们会需要更多人力？还是更少人力？我们不知道。没有人知道。”
