中国特稿:文旅太内卷也太趋同 各地比流量更比留量

3月下旬,中国一名有上千万粉丝的美食博主,探访了一家深藏于广东顺德村巷里的小餐馆。短短几天后,这里成为网民蜂拥而至的美食打卡地。

网上流传的视频中,耿直的餐馆老板极力抗拒走红,对着镜头喊自家菜式“味道一般”,接待能力也有限,呼吁看到视频的人不要盲目跟风,店内甚至还贴出喝汤可能拉肚子的告示。可反套路的经营态度,更是点燃了网民的好奇心,这家药膳鸡煲店很快走红。

进入4月,网民从四面八方驱车前来,这家名为“莫氏鸡煲”的小餐馆每天涌入数千名食客,动辄排队逾200桌,等上三四个小时方可用餐。而在这之前,这家开了六年的小餐馆每天平均只有几桌客人。

流量突如其来,顺德当地政府连夜启动应急方案,新建疏导道路,扩容停车场,协调厨师、服务员前往支援,同时很快推出“吃鸡地图”等餐饮游玩路线,引导食客前往其他场所,希望以此带动周边文旅。

中国一名美食博主3月发布视频带旺广东顺德一家小餐馆,当地顺势推广本地文旅资源,图为在小店前排队等位的食客。(互联网)

经历“五一”长假的忙碌后,餐馆的客流量已明显回落。这符合互联网传播热度的发展规律,不过,借助这一波流量红利,在本土宣传的助攻下,顺德美食作为城市名片,再度走进大众视野。

这家街坊小餐馆的意外走红,是中国文旅流量时代的缩影。旅游业能带动就业与上下游相关行业发展,一直是地方政府拉动区域经济的重要发力点,随着互联网传播逻辑的重构,低成本、广覆盖的网络成为地方文旅扩大影响力的重要渠道。

文旅局长变装出镜 古风视频批量生产

近两年来,中国文旅产业全面进入流量竞赛,从城市到县域乡镇,从网红景点到乡村小店,地方政府、景区、商家集体下场抢热度、拼营销,文旅部门的社媒账号各展所长,有的主打“题海战术”,海量输出文旅宣传内容,有的邀请本地明星站台,帮助引流宣传。

各地文旅局长更是变装出镜,各种“古风大片”批量生产,在流量赛道上你追我赶,内卷程度持续升级。一旦出现正向舆论关注契机,地方上便顺势而上,布局打造文旅亮点。

中国文旅内卷近年加剧,不少文旅局长亲自上镜宣传,图为四川甘孜藏族自治州文化广电旅游局局长拍摄视频宣传地方旅游。(互联网)

一些地方凭借独有特色打造本土标识,比如甘肃天水靠一碗麻辣烫走红,贵州榕江借助乡村足球 “村超” 引爆热度,吉林延吉以朝鲜民族特色打造 “延吉公主”的文化体验等。

总部设在北京的易观分析高级分析师王珂接受《联合早报》采访时指出,中国各地近年一直重视文旅产业发展,但经过三年的冠病疫情,各省市之间的发展与比拼方式发生了明显改变。

“疫情之前,各地‘重建设、轻运营’的情形突出”,王珂举例说,风格类似的古镇在不少省市都能看到,便是其中一个体现,而在疫情之后,随着小红书、抖音等社交媒体兴起,加上中国房地产行业告别高速增长时代,地方政府对文旅产业运营的重视程度大幅提升。

贵州榕江借助乡村足球 “村超” 引爆旅游热,图为2023年7月28日贵州村超半决赛前,村民啦啦队到场为球队加油打气。(档案照片)

抖音生活服务2024年曾发布一份报告,显示当年该平台上的中国文旅账号已有2534个?,包括 ?1796个县域文旅账号?。海量官方账号密集布局的背后,是地方政府抢占文旅市场、拉动消费的迫切需求。

中国文化和旅游部部长孙业礼在去年全国两会(人大、政协年会)期间提出,文化和旅游消费在扩大消费方面大有可为,把文化旅游业培育成支柱产业“意义重大”。但他同时也指出,要把文化旅游业打造成为支柱产业,还有很多工作要做。

近两年来,包括河南、福建、江苏、安徽、湖北、吉林在内的多个省份在政府工作报告或重要会议中都提出,要壮大文化旅游业。图为5月5日,游客在福州三坊七巷参观游玩。(中新社)

近两年来,包括河南、福建、江苏、安徽、湖北、吉林在内的多个省市在政府工作报告或重要会议中都提出,要壮大文化旅游业,把文旅业培育成支柱产业。

中国人民大学新闻学院教授周小普受访时分析,中国地方文旅传播从较早期县委书记与县长的宣讲,为家乡旅游“代言”,到近年一众文旅局长上阵,涌现不少“网红局长”,文旅宣传内容与形式都在迭代出新,层出不穷的网络热度,也给城市与县域带来前所未有的关注度。

她指出,山东淄博、黑龙江哈尔滨、新疆阿勒泰等地近年先后爆火,引发多地跟风热潮,各地文旅传播的核心是“文化搭台、经济唱戏”,将文化影响力转化为经济效益,最终导向是带动就业与消费、拉动地方经济增长。

山东淄博在2023年因烧烤火出圈,当年“五一”假期大量游客涌到淄博,网红八大局市场被游客挤爆,因为人员超限,不得不暂时关闭进入市场的入口。(档案照片)

新加坡华侨银行亚洲研究与策略主管谢栋铭受访时也指出,冰雪经济、特色休闲业态等文旅项目,属于经济学中的“低垂果实”,落地门槛低、见效快,尤其在中国房地产市场疲软、内需走弱的大环境下,文化与旅游业是地方政府可以协同发力,带动区域经济反弹的重要手段。

专家:或可快速拉动经济 但也有投入大回报低隐忧

官方数据显示,在2025年,消费对中国经济增长的贡献率达52%,服务业增加值比上年增长?5.4%?,其中住宿和餐饮业增加值增长?了4.9%?。

县域旅游近几年也在快速升温,凭借乡土特色与文旅资源,扛起拉动本地消费的大旗。

竞争力智库、北京中新城市规划设计研究院等机构发布的《中国县域旅游竞争力报告2025》显示,2025年,中国旅游百强县接待游客同比增长18.3%,旅游总收入同比增15.9%。

县域旅游近几年快速升温,以云南迪庆藏族自治州德钦县为例,当地依托梅里雪山日照金山的独特景观,发展“观山经济”。图为5月14日梅里雪山观景点旁的旅行咖啡车。(中新社)

不过,谢栋铭也指出,这一快速拉动经济的模式也存在结构性失衡的隐忧,不少地方文旅投资高度依赖城投资金,“可能出现投入大、回报率低的问题”。

他说,项目长期持续的资本开支累积地方债务压力,与此同时,区域间同质化竞争愈演愈烈,行业陷入“千篇一律”的内卷,也造成公共资源错配。

谢栋铭指出,当前中国乃至全球经济处于复苏不均衡的“K型”格局,一定程度出现消费降级与收缩,进一步挤压文旅盈利空间,一些项目看似热度高涨、客流回升,但可能客单价走低,陷入“赚吆喝但不赚钱”的困境。

他说,地方文旅亟须逻辑转型,摈弃粗放的基建扩张思维,转向精细化的服务运营逻辑,才能消解投入产出错配问题,实现良性发展。

分析:网红城市要长红 须改善服务和基建

赛道内卷加剧,想要突围不太容易。据浙江金华人大微信公众号,2024年的金华人大会议上,面对代表提到的“尔滨文旅”出圈现象,金华市文旅局局长冯涧感叹:“我可能是近期压力最大的局长……金华网友建议我背着‘两头乌’爬尖峰山。”

中国北方城市哈尔滨在2023年底至2024年初的冰雪季爆红出圈,哈尔滨被网民昵称为“尔滨”。两头乌是中国四大名猪之一,是金华制作火腿的首选原料;尖峰山则是位于金华城北的一处景区。金华文旅官员的这句玩笑话,凸显文旅赛道竞争激烈,各地都面临搏出圈的压力。

有“中国冰雪之都”称号的哈尔滨,这两年通过主打冰雪旅游爆红。(档案照片)

目的地营销可能快速走红,但热度也容易转瞬即逝。广州广之旅国际旅行社品牌部经理、新闻发言人官键对《联合早报》分析,近年涌现的新晋网红城市里,仅有半数能将短期流量转化成较为长效的吸引力,其余大多热度褪去、昙花一现。

“游客体验较差,热度很快会消退”,官键指出,服务承接能力跟不上客流增长,交通、住宿等基础设施配套滞后,都是目前游客抱怨的主要问题,能否完善服务体系、补齐发展短板,决定了新晋网红城市的人气能否延续。

设施与运营模式雷同 应挖掘本土文化内涵

官键分析,网红城市不断兴起,正在推动旅游业与其他产业的融合发展,但传统热门旅游城市始终是文旅行业的“压舱石”,虽不及新晋网红城市增速迅猛,但客流稳定、游客投诉率低,发展根基更为扎实。

在王珂看来,当前中国文旅产业同质化的情形仍然突出,“冠病疫情之前,文旅行业主要是设施雷同,现在主要是运营模式雷同”。

中国文旅产业同质化问题仍然突出,无人机、灯光秀是近年来兴起的旅游项目。图为5月4日晚,游客在重庆观看无人机灯光秀。(中新社)

王珂举例说,中国不少城市现在都能看到 “我在xx很想你” 的城市主题路牌、竹筒奶茶、无人机表演等,这些雷同的元素缺少本土文化内涵,同质化布景泛滥,而随着游客受教育程度和眼界的不断提高,未来市场对旅游产品的提升和地方文化的挖掘,必然提出更高要求。

游客需求也正在倒逼行业调整,紧跟市场变化转型。官键指出,线上热潮一定程度推动旅行社优化线路设计,但随着游客出行需求升级,不再满足于走马观花式打卡,更注重行程的舒适松弛与深度体验,旅行产品的差异化、精细化与主题化才是立足市场的关键。

各地官方账号社媒 布阵海外全力营销

目前,中国多数省份已完成国内主流社媒平台的文旅官方账号布局,在微信公众号、微博、抖音、小红书等平台搭建传播矩阵,不少省市还在海外社交平台上开通了账号,加速国际传播。

中国旅游报社、中国社会科学院中国舆情调查实验室和阿里巴巴集团联手,在2019共同成立“文旅产业指数实验室”,评估中国省级文旅部门的国内与国际传播力等。

中国不少省市在海外社交平台上开通了文旅账号,图为安徽旅游账号在TikTok上发布的视频截图。(互联网)

据该实验室发布的报告,截至2025年底,中国31个省级文旅部门中,为数不少都有开通海外社媒账号。其中,在脸书(Facebook)上开通并处于活跃状态的账号有26个,X平台(前推特)上有26个,Instagram与YouTube各有27个和25个,在TikTok上则有23个。

报告称,截至2025年底,中国省级文旅国际新媒体账号的粉丝总量逾4947万个,比2024年增加了约696万个,增长率为16.39%。

这些官方账号主要是进行城市形象宣传、文旅推介、国际文化交流等,通过精美高清图片和短视频的发布,各省市向世界展示长城、黄山、莫高窟等“国家名片”,以及当地发展状况、特色民俗等,大力度进行国际形象宣传与文旅推广。

周小普分析,中国近几年持续拓宽免签国家范围,外籍人士访华愈发便利,加上官方主导并借助境外社交平台进行国际传播,扩大海外曝光,近几年来,入境中国的游客数量持续增长。

中国近几年拓宽免签国家范围,加上借助境外社交平台进行推广,入境中国的外国游客持续增加。图为外国游客5月2日在贵州省黔东南苗族侗族自治州黎平县肇兴侗寨旅游。(新华社)

但她同时指出,目前地方政府海外社媒账号发布的内容,大多仍以风光、历史遗迹、美食为核心领域,与国内文旅传播一样存在创作同质化的问题,古风、夜景等内容扎堆,相对缺少本地人物与生活的故事,“只见物不见人,缺少人文温度”。

周小普认为,如果以景观、物产展示的内容输出为主,居民生活、人物故事与地域氛围等深层次内容不足,便会缺少“人”的视角与情感连接,难以引发海外受众共情。

她说,相较之下,《国家地理》、探索频道(Discovery)等全球知名纪实娱乐品牌,在关注自然地理、野生动物的同时,核心始终是聚焦人类生存发展与社会人文课题,而这些议题往往能够触动观众。

学者:海外传播要胜出 须专业独特有情感连接

在周小普看来,文旅海外传播要触达人心,形成长期、优质的国际传播影响力,要在情感共鸣方面下功夫。

她建议,除了以人文内容建立情感连接,文旅传播还要提升专业度,挖掘独特性,避免模板化创作,比如邀请权威专家深度解读,打造有信息量的内容等,同时客观呈现本地资源与实际现状,因为“真实最能打动人心”。

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